8月3日早上6时许，武汉市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布通告，自年8月2日起，将武汉经开区沌口街道划定为中风险地区。近日，不少网友在武汉城市留言板咨询，已预订的出游机票能改签或免费退款吗？8月3日上午，记者采访了解到，针对这一情况，已有多家航空公司出台了免费改签或退票政策。
市民高女士和爱人原计划8月2日前往海口旅游，提前预定了8月2日武汉飞海口的去程机票，以及8月8日海口飞武汉的返程机票。“去程乘坐南方航空公司的航班，返程乘坐海南航空的航班。”高女士说，响应疫情防控要求，她和爱人打算取消出游计划。
不过，7月30日高女士申请退款，由于当时武汉和海口并未列入中高风险地区，航空公司表示需扣除数百元的退款手续费，高女士随后在武汉城市留言板上反映，并又多次联系航空公司申请退款。
8月3日上午，记者再次联系高女士，她告诉记者，两家航空公司都已全额为她办理了退款，未收取手续费。
记者了解到，昨晚至今晨这些航空公司也已发布针对武汉相关航线的类似通告为旅客免费办理退票或变更出行时间有需要的市民可自行联系航空公司办理改签或退票业务▼东方航空
祥鹏航空
祥鹏航空发布通告称：在年8月2日（含）之前已购买或换开，且乘机日期为年8月2日（含）至年8月16日（含），由祥鹏航空实际承运的武汉、宜昌进出港航班等符合条件的情况，在航班起飞前取消订座的情况下，旅客均可免费退票或免费变更至相关时间段同航线、同服务等级航班一次。
深圳航空
四川航空
山东航空
中国国际航空
海南航空
厦门航空
首都航空
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